Eliminación de Datos de Usuario
Última actualización: Abril de 2025
Esta página explica cómo podés solicitar la eliminación de tus datos personales de la plataforma SecretarIA, incluyendo los datos vinculados a través de Facebook o Meta.
Envianos un email a [email protected] con el asunto "Solicitud de eliminación de datos" y procesaremos tu pedido en un plazo máximo de 30 días.
¿Qué datos podemos eliminar?
- Tu cuenta y perfil de profesional en SecretarIA.
- El token de acceso vinculado a tu cuenta de WhatsApp Business a través de Meta.
- El historial de conversaciones y datos de pacientes asociados a tu cuenta.
- Tu configuración de calendario y preferencias.
Cómo solicitar la eliminación
- Enviá un email a [email protected] con el asunto "Solicitud de eliminación de datos".
- Indicá el nombre con el que estás registrado y el número de teléfono asociado a tu cuenta de WhatsApp Business.
- Recibirás una confirmación por email dentro de las 48 horas hábiles.
- Procesaremos la eliminación completa en un plazo máximo de 30 días corridos.
Revocar acceso desde Meta
Si vinculaste tu cuenta de WhatsApp Business a través del inicio de sesión con Facebook, también podés revocar el acceso directamente desde Meta:
- Ingresá a Configuración de Facebook → Aplicaciones y sitios web.
- Buscá SecretarIA en la lista de aplicaciones.
- Hacé click en Eliminar para revocar el acceso.
Esto revocará el token de acceso y SecretarIA ya no podrá acceder a tu cuenta de WhatsApp Business. Para eliminar los datos restantes de nuestros servidores, seguí igualmente el proceso de solicitud por email.
Tiempo de respuesta
Nos comprometemos a procesar todas las solicitudes de eliminación dentro de un plazo máximo de 30 días corridos desde la recepción del pedido.
Contacto
Para cualquier consulta sobre la eliminación de tus datos:
- Email: [email protected]
- Sitio web: secretar-ia.com.ar